Il y a presque 35 ans, l’Initiativ Liewensufank mettait en place un service de conseil téléphonique « Baby Hotline ».
Ce service gratuit destiné aux futurs et nouveaux parents permet de recevoir des informations et des conseils pour toutes questions sur l’accouchement, l’allaitement, la vie quotidienne avec un bébé/bambin, les réglementations légales, etc. Il est également possible d’y trouver de l’aide et/ou du soutien pour certains problèmes. L’équipe est composée de professionnels expérimentés et spécialement formés qui travaillent gratuitement et anonymement.
L’année dernière fut particulièrement marquée par l’épidémie COVID19, également pour la « Baby Hotline ». L’augmentation du nombre d’appels a dévoilé une plus grande insécurité chez les parents. Beaucoup d’entre eux se sont sentis isolés : les examens gynécologiques de grossesse ont souvent eu lieu sans le futur père, les mères ont été sorties de l’hôpital très rapidement après l’accouchement, les centres de consultation par exemple en cas de problèmes, étaient plus difficiles à atteindre en raison du confinement.
Heureusement, les membres de l’équipe de l’Initiativ Liewensufank ont pu garantir la permanence téléphonique depuis leur domicile et ont pu l’étendre. Pendant les vacances scolaires, ils étaient joignables tous les jours ouvrés de la semaine.
Il était important pour nous de communiquer une fois encore à tous les parents que « Nous sommes à votre écoute ! ».
Plus vite une famille est accompagnée, mieux c’est pour toutes les personnes concernées !
Vous pouvez joindre la Baby Hotline au 36 05 98 ou par e-mail : berodung@liewensufank.lu.
Retrouvez plus d’informations ainsi que les articles « Questions à notre Baby Hotline » sur www.liewensufank.lu.
