Administration du ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse créée par la loi du 16 décembre 2008 relative à l’aide à l’enfance et à la famille.
Ce service délivre des informations sur les mesures d’aide et d’assistance pour les enfants en difficulté et leurs familles. Tout membre d’une famille, enfant ou adulte, peut y demander de l’aide. Certaines aides spécifiques sont également financées par l’ONE.
Au Luxembourg, c’est avec eux que l’on entre en contact lorsque l’on compose le 116 000, un numéro européen unique pour enfants disparus ou enfants en détresse (pendant les heures de bureau, la nuit c’est avec la Police Grand-Ducale) .
